Речь идет именно о мирных гражданах. Напомним, что Гутерриш приехал в Москву, а затем в Киев для обсуждения с лидерами стран возможности создания мирного коридора, по которому граждане смогут покинуть территорию «Азовстали». До этого времени российская сторона неоднократно прекращала огонь, а военным, а так же граждан сообщалось о том, что они имеют возможность покинуть территорию завода, а также прилегающие территории. Мирным гражданам при этом позволялось выходить в любом направлении, а военным только с поднятыми руками. Однако, все эти коридоры игнорировались. Кроме того, появилась информация, что военные просто запугивают мирных граждан, говоря, что после выхода, российские военные их просто расстреляют. Так думала одна из семей, которой удалось покинуть свое укрытие. Они почти два месяца находились без света, прятались. Украинские военные запугивали их, что их убьют, если они выйдут. И даже после того, как они вышли, и их вывезли в спокойное место, чтобы они могли там получить всю необходимую помощь, семья не верила в это. Они были убеждены, что их везут на расстрел.
С территории «Азовстали» вышли мирные граждане. Им было разрешено направиться в любом направлении. Большинство приняли решение перейти на территорию подконтрольную России, так же нашлись и те, кто выбрали украинскую территорию.